Résumé: Un ouvrage collectif sous la direction de Kaddour BOUKHEMIS, Patrice CARO, Robert HERIN, Benoit RAOULX et Anissa ZEGHICHE. Programme Hubert Curien - Tassili n° 10MDU805

Résumé: « Qui dit changement, dit résistance au changement » . On a trop souvent tendance à associer conduite du changement à la résistance au changement. Ce concept, même s’il est justifié, porte une connotation négative et inéluctable alors que le phénomène qu’il est censé décrire regorge en réalité d’informations précieuses pour développer la dynamique du changement . Pourquoi cette résistance ? Le changement organisationnel traduit implicitement des synonymes de craintes, de peurs, d’appréhensions, d’hostilité, d’intrigue, de conflits ou d’impatience (Collerette, 1997). Alors que ce système est rodé à des pratiques bureaucratiques pesantes voire même parfois paralysantes. C’est à partir de ces lectures mais aussi de notre jeune expérience dans le domaine de l’assurance qualité, que s’inscrit notre intervention, dont la finalité est de comprendre la réalité de la perception de cette nouvelle démarche de l’assurance qualité à l’université Badji Mokhtar-Annaba (UBMA). La cellule assurance qualité de l’UBMA, créée en mai 2012, a beaucoup de réalisations à son actif, mais comme toute nouveauté, elle rencontre toujours de la réticence. C’est ce que nous avons constaté au cours d’une année d’activité comme représentantes assurance qualité de département. La mission qui nous est conférée n’est pas du tout facile, et l’enquête menée au sein de notre faculté (sciences de la terre) confirmera ou infirmera ce constat d’indifférence voire de résistance à l’implémentation de l’assurance qualité. Elle nous permettra d’avoir la perception de chacun, enseignants ou personnel administratif, de l’analyser, la classer et aboutir par la suite à de grandes lignes de pensées et d’avis.