Résumé: Confrontées à une pénurie de valeurs citoyennes et à un besoin pressant de stratégie économiquement et socialement gagnante, les entreprises Algériennes sont obligées d’innover socialement et «sociétalement» si elles veulent non seulement survivre, face à une concurrence qui risque de leur être défavorable, mais aussi participer à l’effort d’un développement durable . La problématique est de taille, car les entreprises Algériennes se trouvent confronter à un dilemme à trois dimensions : améliorer leur compétitivité pour faire face à une concurrence de plus en plus ardue , répondre aux exigences sociales internes de leurs ressources humaines et répondre à la demande sociétale et contribuer à l’effort d’un développement durable et humain. Dans ce papier, nous mettons en exergue le cadre conceptuel de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE), les démarches et pratiques de responsabilité sociale, les enjeux stratégiques et politiques de la RSE, le développement durable (DD) et la RSE dans l’entreprise, puis nous abordons la RSE dans les entreprises Algériennes et enfin nous proposons quelques recommandations pour les entreprises Algériennes. Mots clés : Responsabilité sociale de l’entreprise, Développement Durable, Bonne Gouvernance, stakeholders , Éthique, Entreprise Citoyenne.

Résumé: Les pôles de compétitivité sont des regroupements, sur une zone géographique définie, d’industriels d’universitaires et d’établissements de recherche publique, leur objectif est de promouvoir l’innovation et surtout son passage en phase industrielle, en rassemblant les différents acteurs concernes autour des projets, et le renforcement de l’attractivité et de la compétitivité des territoires par l’innovation. Dans ce contexte, l’une des grandes caractéristiques de l’Algérie réside dans la diversité de son territoire, cette diversité pourrait être considérée comme un facteur défavorable d’une politique globale en faveur des territoires. En effet soucieux du développement harmonieux des territoires, l’État Algérien s’est engagé dans une démarche de schéma national d’aménagement du territoire appelé «SNAT 2025 » dont les principaux axes reposent sur la durabilité des ressources stratégiques , l’équilibre dynamique des territoires , l’attractivité et la compétitivité du territoire et l’équité sociale territoriale , et une démarche de programme national de développement industriel qui s’inscrit dans une volonté d’avenir résolue pour une Algérie compétitive, et concrétisé par l’adoption et la mise en œuvre des pôles de compétitivité qui constituent l’une des actions concrètes qui peut être engagée pour atteindre ces objectifs. A cet effet, notre ce papier s’articule autour des axes suivants : - Quelle stratégie des pôles de compétitivité et d’excellence en Algérie ? - Que faire pour passer du stade d’idées au stade opérationnel les pôles de compétitivité et de compétence identifiés ? - Comment mesurer et accroître l’attractivité et la compétitivité territoriale ? - Les mesures favorables à la création des pôles pré-identifiés. - Pour une Gouvernance Pertinente de ces Pôles Mots clés : Pôles de Compétitivité, développement des territoires, gouvernance, partenariat.

Résumé: الملخص : تعد العلامات من أكثر مظاهر الأسواق العالمية . لذلك تسعى المؤسسات إلى خلق مكانة مرموقة في البيئة التسويقية والتميز عن المنافسين، ولن يتحقق لها ذلك إلا إذا كانت تملك علامات قوية وفعالة. إذ يمكن القول في هذا السياق أن علامات المؤسسات الجزائرية لا تتمتع بالقوة ذاتها في السوق، لذلك تسعى المؤسسات إلى تقييم فعالية علامتها بهدف تعزيز مكانتها في السوق بالاعتماد على مؤشرين أساسيين: قوام العلامة من جهة وحيويتها من جهة أخرى. فهذه الورقة البحثية تتناول عرض دراسة ميدانية تم إجراؤها بإحدى مؤسسات العجائن الغذائية "صابة" ، من خلال استمارة تم توزيعها على عينة من المستهلكين لتقييم صدى العلامة لديهم . وقد توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج سنستعرضها في هذه الورقة البحثية مع التوصية بأهم الإجراءات التي نظن أنها قد تسهم في تعزيز علامة المؤسسات الجزائرية . الكلمات الدالة : العلامة، الشهرة، الوفاء، الصورة، وظائف العلامة . Résumé : Les marques se distinguent surtout par leur apparence dans les marchés mondiaux. C’est dans cette optique que les entreprises recherchent à acquérir une place de choix dans l’espace commercial et à surclasser leurs concurrents, ceci ne serait possible que si elles disposeraient d’un label fort et efficace. En effet, les marques algériennes ne jouissent pas de la même force dans le marché. A cet effet, les entreprises recherchent à mesurer le degré d’efficacité de leurs marques dans le but de renforcer leurs places dans le marché sur la base de deux indices : la stature d’une part et la vitalité d’autre part. Dans le présent papier nous présentons les résultats d’une étude de la fiabilité de la marque de l’entreprise SABA, spécialisée dans la fabrication des pâtes alimentaires . Ces résultats ont été obtenus à partir d’une enquête auprès d’un échantillon de la clientèle de ladite entreprise pour dégager l’impact produit par cette marque. Enfin , nous proposons quelques recommandations que nous pensons qu’elles participent dans l’amélioration de la marque Algérienne. Mots clés : La marque, La notoriété, La fidélité, L’image de marque , Les fonctions de la marque

Résumé: الملخص: تتناول هذه الورقة البحثية موضوع المخاطر المتعلقة بحوادث العمل وانعكاساتها على صحة العامل و البيئة.إذ تم فيها التطرق لمختلف الجوانب المتعلقة بالحوادث الصناعية، ثم عرض لمحة عن تطور القطاع الصناعي الجزائري و أهم تشريعات العمل المواكبة له، وصولا إلى مختلف تدابير الأمن و السلامة المطبقة في المؤسسات الصناعية الجزائرية والتي تسمح بضمان بيئة عمل آمنة و صحية. و من بين أهم الاستنتاجات التي أفضت إليها هذه الورقة أن: - المخاطر المهنية بمختلف أصنافها تؤثر سلبا على العامل و البيئة معا ؛ - حوادث العمل مرتبطة بتطور القطاع الصناعي سواء على الصعيد المحلي أو الدولي ؛ - أولى المشرّع الجزائري اهتماما كبيرا لموضوع الوقاية من مخاطر العمل. الكلمات المفتاحية: حوادث العمل- القطاع الصناعي- التشريع الجزائري- تدابير السلامة Résumé: Ce papier traite la question des risques liés aux accidents du travail et leurs répercussions sur la santé de l’ouvrier et l’environnement. A ce propos , nous abordons les différents aspects liés aux accidents industriels, puis nous présentons l’évolution du secteur industriel en Algérie et la législation de travail qui l’a accompagné , ainsi que les différentes mesures d’hygiène et de sécurité que doivent appliquées les entreprises Algériennes pour assurer un environnement de travail sûre et sain . Les conclusions les plus importantes de cette étude sont : - Les risques professionnels ont des effets négatifs sur le travailleur et l’environnement ; - La croissance des accidents du travail est liée à l’évolution du secteur industriel que ce soit au niveau local ou international ; - Le législateur Algérien a prêté une attention particulière pour la prévention des risques professionnels . Mots clés: Accidents du travail - le secteur industriel - la législation Algérienne - les mesures de sécurité.

Résumé: تسعى منظمات الأعمال اليوم لزيادة قدرتها على التكيف، من خلال تطوير قدراتها وأدائها لتحقيق الامتياز ورضا العملاء. لذلك فالتغيير عملية لازمة وضرورية، وهو الطريق الصحيح لضمان بقاء المنظمات وتميزها، في محيط أهم سماته التعقد والاضطراب. كما أن استمراريتها بصفة عامة يرتبط بنجاعتها الحالية من جهة ، وبمدى استعدادها وسرعتها في التفاعل مع محيطها ( المحلي والعالمي) ، و بمدى تكييفها مع التحولات و تأهيلها لتكون في مستوى التنافسية العالمي. من هذا السياق سنتعرض في هذه المداخلة إلى محورين إثنين : المحور الأول و يتعلق بالتغيير من حيث الاهتمامات و الماهية والأهداف، المصادر والمجالات، ، كما سنتعرض فيه إلى إدارة التغيير من حيث المفهوم ، والمراحل، الأساليب ، و إلى مقاومة التغيير من حيث المفهوم والإرهاصات، الأسباب الأساسية . أما المحور الثاني فسنتطرق فيه لموضوع تأهيل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية من حيث المفهوم و الأهداف و الإجراءات باعتباره عملية للتغيير لابد من إدارتها ، و دعمها ، و مرافقتها بطريقة ممنهجة و علمية . الكلمات المفتاحية : التغيير ، إدارة التغيير، مقاومة التغيير ، التأهيل .

Résumé: ملخـــــــــص : تبحث هذه الورقة في الأداء التنظيمي المتميز الذي تتيحه تكنولوجيات المعلومات و الاتصال و خاصة منها الإنترنت و الآفاق التي تفتحها أمام المنظمات عموما و العربية على وجه التحديد من أجل إدماج وظائفها و التقليص من الثقل التسلسلي وتحسين سيرورة اتخاذ القرارات فيها ، وذلك من خلال التطرق لدور هذه التكنولوجيات في تطور الأداء التنظيمي للمؤسسة وعملية الرقابة وتدفق المعلومات و إدارة المعارف ، و بالتالي تأهيلها لمواجهة التحديات التي تفرضها عليها البيئة الاقتصادية غير المستقرة . الكلمات الدالة : الأداء التنظيمي ، التميز ، الإنترنت ، التنظيم الموسّع "الافتراضي" ، الشبكات Abstract: The aim of this paper is to make the light on excellence of the organizational performance that results of ICT especially internet , and the perspectives given by toward organizations in general and Arabic ones in particular , to integrate their functions , to diminish the hierarchic burden and to ameliorate the decisions making process. This will be done by studying the effect of these technologies on the development of organizational performance of the enterprise , the control process ,the information flows and the knowledge management. So it will qualified to face the different challenges imposed by the instable economic environment. Keywords : Organizational performance, excellence, ICT, internet ,virtual organization.

Résumé: ملخص : في ظل التحول نحو مجتمعات المعرفة ، أصبحت العمالة المزودة بالمعارف مسألة محورية . فقد أدركت المنظمات اليوم أن العامل الوحيد الذي يبقيها في السباق نحو الريادة و يوفر لها ميزة تنافسية مستدامة هو بدون شك مواردها البشرية. تأسيسا على ذلك فإن هذه الورقة تتناول الاستثمار في الرأسمال الفكري و أهميته و أوجه الإنفاق عليه و تأثير ذلك في تحقيق الميزة التنافسية بالنسبة للمنظمات و المؤسسات بصفة عامة و الجزائرية على وجه الخصوص. الكلمات الدالة : الرأسمال الفكري ، المعرفة ، الموارد البشرية ، الميزة التنافسية . Résumé : Dans le cadre de la mutation vers les sociétés de savoir, les organisations sont, aujourd’hui, conscientes que le seul facteur qui puisse les mettre sur la piste de compétition vers le leadership et leur procure un avantage concurrentiel durable est sans doute leurs ressources humaines . Dans ce présent papier , nous proposons de traiter l’investissement dans le capital intellectuel , son importance , ses différents aspects et son impact sur la création de l’avantage concurrentiel pour les organisations et les entreprises en général et les entreprises Algériennes en particulier. Mots clés : Capital intellectuel , Savoir , GRH , L’avantage concurrentiel.

Résumé: ملخص الورقـة : تتناول هذه المداخلة التطرق إلى إسهامات التكنولوجيات الحديثة للمعلومات و الإتصالات في دعم مسعى إدارة الجودة الشاملة في منظمات الأعمال من خلال إبراز دور هذه التكنولوجيات في : - بلورة مسعى الجودة الشاملة و تدعيمه . - نشره على نطاق واسع في كل أرجاء المنظمة. - تسهيل إعداد الإجراءات و الوثائق المتعلقة بالجودة . - المساهمة في شحد الهمم و تعبئة كل الفاعلين و غرس ثقافة الجودة بين كل أعضاء المنظمة . الكلمات الدالة : تكنولوجيات المعلومات ، الإنترنت ، الجودة الشاملة ، الإدارة ، سلسلة القيمة. Abstract: This study is relevant to the objective of linkage between information & communications technologies(ICT) and quality improvement , as matter of fact , we’ll discuss the impacts of (ICT) implementation on quality management. Key-words : Information technologies ,internet , Total quality, Management , Sypply chain .